सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म Instagram का इस्तेमाल करने वाले लाखों यूजर्स को अचानक तकनीकी परेशानी का सामना करना पड़ा। भारत सहित दुनिया के कई देशों में इंस्टाग्राम की सेवाएं प्रभावित हो गई हैं। कई यूजर्स का कहना है कि वे ऐप को ठीक से इस्तेमाल नहीं कर पा रहे हैं, खासकर डायरेक्ट मैसेज (DM) भेजने और प्राप्त करने में समस्या आ रही है। इस तकनीकी गड़बड़ी के कारण यूजर्स काफी परेशान नजर आ रहे हैं।
ऑनलाइन आउटेज मॉनिटरिंग प्लेटफॉर्म Downdetector के अनुसार, अमेरिका में 10 हजार से ज्यादा यूजर्स ने इंस्टाग्राम से जुड़ी समस्याओं की रिपोर्ट की है। वहीं भारत में भी करीब 900 से अधिक शिकायतें दर्ज की गई हैं। इन रिपोर्ट्स से पता चलता है कि समस्या मुख्य रूप से मोबाइल ऐप में देखने को मिल रही है। डाउनडिटेक्टर के आंकड़ों के मुताबिक, करीब 78 प्रतिशत यूजर्स को इंस्टाग्राम ऐप चलाने में दिक्कत हो रही है। वहीं लगभग 13 प्रतिशत यूजर्स ने वेबसाइट से जुड़ी समस्या बताई है। इसके अलावा करीब 10 प्रतिशत लोगों ने सर्वर कनेक्शन में गड़बड़ी की शिकायत की है। इससे साफ होता है कि यह तकनीकी समस्या अलग-अलग तरीके से यूजर्स को प्रभावित कर रही है।
रिपोर्ट्स के अनुसार, भारत में इंस्टाग्राम आउटेज की शिकायतें सुबह करीब 8 बजे से सामने आने लगी थीं। जैसे ही यह समस्या बढ़ी, यूजर्स ने अपने अनुभव साझा करने के लिए सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म X (Twitter) का सहारा लिया। कई लोगों ने मजाकिया अंदाज में पोस्ट करते हुए लिखा कि जब भी इंस्टाग्राम डाउन होता है तो लोग यह देखने के लिए सीधे X पर पहुंच जाते हैं कि समस्या सिर्फ उनके साथ है या सभी यूजर्स के साथ। एक यूजर ने लिखा कि “हर कोई ट्विटर पर यह देखने के लिए दौड़ रहा है कि क्या इंस्टाग्राम DM डाउन हैं।” वहीं दूसरे यूजर ने मजाक करते हुए कहा कि “इंस्टाग्राम DM ठीक उसी समय डाउन हो जाता है जब मुझे कोई जरूरी मैसेज भेजना होता है।” ऐसे कई पोस्ट सोशल मीडिया पर तेजी से वायरल हो रहे हैं। हालांकि इस पूरे मामले पर इंस्टाग्राम की पैरेंट कंपनी Meta Platforms की ओर से अभी तक कोई आधिकारिक बयान जारी नहीं किया गया है। यह भी साफ नहीं हो पाया है कि इस आउटेज की असली वजह क्या है और इसे ठीक होने में कितना समय लग सकता है।
