सरकार ने इंडिगो संकट और एयरलाइन की मनमानी वसूली को रोकने के लिए अधिकतम हवाई किराया निर्धारित किया है। डीजीसीए के अनुसार, 500 किलोमीटर तक की दूरी के लिए अधिकतम 7,500 रुपये, 500-1000 किलोमीटर के लिए 12,000 रुपये, 1000-1500 किलोमीटर के लिए 15,000 रुपये और 1500 किलोमीटर से अधिक दूरी के लिए 18,000 रुपये वसूले जा सकते हैं।
इंडिगो एयरलाइंस ने रद्द उड़ानों के लिए यात्रियों को राहत दी
परिचालन संबंधी व्यवधानों से जूझ रही इंडिगो एयरलाइंस ने 3 से 5 दिसंबर के दौरान रद्द उड़ानों से प्रभावित यात्रियों को अतिरिक्त राहत देने का ऐलान किया है। प्रभावित यात्रियों को डीजीसीए के मानदंडों के तहत मुआवजा देने के साथ-साथ 10,000 रुपये का यात्रा वाउचर भी प्रदान किया जाएगा।
वाउचर का विवरण और उपयोग
इंडिगो का 10,000 रुपये मूल्य का यात्रा वाउचर उन यात्रियों को दिया जाएगा जो 3, 4 और 5 दिसंबर को रद्द उड़ानों से प्रभावित हुए। यह वाउचर अगले 12 महीनों के दौरान इंडिगो की किसी भी यात्रा के लिए उपयोग किया जा सकता है।
सरकारी दिशा-निर्देशों के तहत मुआवजा
इंडिगो ने कहा कि वाउचर मौजूदा सरकारी दिशा-निर्देशों के अतिरिक्त है। सरकारी नियमों के अनुसार, जिन ग्राहकों की उड़ानें प्रस्थान समय से 24 घंटे के भीतर रद्द की गईं, उन्हें 5,000 से 10,000 रुपये तक का मुआवजा मिलेगा।
यात्रियों के लिए राहत और कंपनी की जिम्मेदारी
इंडिगो ने खेद जताते हुए कहा कि 3 से 5 दिसंबर के दौरान कई यात्रियों को हवाई अड्डों पर लंबा इंतजार करना पड़ा और उन्हें भीड़भाड़ का सामना करना पड़ा। कंपनी ने गंभीर रूप से प्रभावित ग्राहकों के लिए यात्रा वाउचर की घोषणा कर उन्हें राहत देने की कोशिश की।
