अगर आप भी इंटरनेट पर किसी भी बैंक के कस्टमर केयर का नंबर सर्च करके कॉल करते हैं तो सावधान हो जाएं, नहीं तो पलभर में आपका बैंक खाता खाली हो सकता है। साइबर फ्रॉड से बचने के लिए स्टेट बैंक ऑफ इंडिया ने अपने ग्राहकों को आगाह किया है। उसने कहा है कि इंटरनेट पर कस्टमर केयर का नंबर खोज करके उसमें कॉल न करें, अन्यथा आप ठगी के शिकार हो सकते हैं।
इंटरनेट में SBI कस्टमर केयर के नाम से कई फर्जी नंबर हैं, जो आपको ठगी का शिकार बना सकते हैं। किसी भी जानकारी के लिए संबंधित बैंक की वेबसाइट पर मौजूद टोल फ्री नंबर का इस्तेमाल करें, लेकिन उसमें भी अपना बैंक अकाउंट, डेबिट/ क्रेडिट कार्ड की डिटेल्स शेयर न करें। इसके साथ ही आप बैंक के नाम पर किसी फेक ईमेल से आए मेल के भी झांसे में न आएं।
इन बातों का रखें ख्याल-
डिजिटलाइजेशन से लोगों को काफी सुविधा मिली है, लेकिन कुछ अपराधी इसका गलत उपयोग कर रहे हैं और दूसरों को ठगी का शिकार बना रहे हैं। स्टेट बैंक ऑफ इंडिया ने अपने 40 करोड़ ग्राहकों को ठगी से बचने के लिए कुछ बातों को ध्यान में रखने को कहा है। SBI का कहना है कि गूगल पर कस्टमर केयर नंबर न सर्च करें, क्योंकि गूगल पर मौजूद कस्टमर केयर नंबर सही नहीं हैं।
बैंक के नाम से फेक ई-मेल ID से भी ग्राहक सावधान रहें। कभी भी कस्टमर केयर में अकाउंट डिटेल्स, कार्ड नंबर शेयर नहीं करें। अगर आपको कस्टमर केयर का नंबर चाहिए तो बैंक की वेबसाइट से ही लें। उस पर कॉल करके अपनी बात रखें, लेकिन उसमें भी अपनी पर्सनल डिटेल्स शेयर न करें। ऐसा भी हो सकता है कि आप जिससे बात कर रहे हैं वो बैंक से न होकर कोई ठग हो। इसलिए सीधे बैंक में जाकर अपनी शिकायत का समाधान करवाएं। उसके बाद भी अगर आप साइबर फ्रॉड के शिकार होते हैं तो 155260 हेल्प लाइन नंबर पर शिकायत करें।
