फेसबुक ने बीते मई माह में यूजर्स से मिली शिकायतों में से सिर्फ 27 प्रतिशत मामलों पर कार्रवाई की है। इधर इंस्टाग्राम ने भी कुल शिकायतों में से आधे से भी कम के खिलाफ एक्शन लिया है। कंपनी की तरफ से भारत के लिए जारी नवीनतम मासिक रिपोर्ट में यह जानकारी दी गई है।
अप्रैल की तुलना में मई माह में अधिक शिकायतें दर्ज कराई गई हैं। मई में फेसबुक पर 16 हजार 995 व्यक्तिगत शिकायतें की गईं, जो कि दोगुनी से भी अधिक हैं। वहीं, इंस्टाग्राम पर इन शिकायतों में 68 प्रतिशत से अधिक वृद्धि हुई है। मेटा कंपनी द्वारा दी गई जानकारी के मुताबिक फेसबुक ने यूजर्स की शिकायतों के दसवें हिस्से से भी कम मामलों पर कार्रवाई की है। शिकायत करने वाले यूजर्स ने दावा किया था कि सोशल मीडिया मंच पर आपत्तिजनक सामग्री दिखाई जा रही है।
रिपोर्ट में यह भी बताया गया है कि फेसबुक ने 2,325 मामलों में यूजर्स को उनके मुद्दों को हल करने के लिए उपकरण प्रदान किए हैं। अन्य 14, 670 रिपोर्ट में नीतियों के अनुसार सामग्री की समीक्षा की गई और कुल 2,299 रिपोर्ट पर कार्रवाई की गई है। हालांकि कार्रवाई का श्रेणी वार विवरण फेसबुक ने नहीं उपलब्ध कराया। वहीं, इंस्टाग्राम को यूजर्स से 16 हजार 267 शिकायतें मिली हैं। जिनमें 6,499 मामलों पर कार्रवाई की गई है।
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